ما الذي لا يغطيه ضمان العزل؟ البنود كما تُوقَّع

الضمان يغطي ثلاثة أشياء: تلف المادة أو تحللها قبل عمرها، عيوب التنفيذ (انفصال، فقاعات، فاصل تراكب ضعيف)، وعودة التسرب من النقطة نفسها. ولا يغطي ما ليس من عملنا: سباك كسر العزل ليمرّ ماسورة، مقاول بنى فوقه بدون حماية، تشقق هيكلي في المبنى، هبوط أرض، أو كارثة. وشرط واحد يخصّ الفوم: تجديد الأكريلك كل 3–5 سنوات — نذكره في ورقة الضمان ونذكّرك قبل موعده.

كل ذلك مكتوب في PDF برقم فاتورتك يصلك على واتساب والبريد، وبنوده كاملة على صفحة الضمان قبل أن توقّع. إذا ظهر تسرب داخل الضمان: زيارة فحص مجانية خلال 48–72 ساعة عمل، وإذا كان الخطأ منا نعيد العمل على نفقتنا. وإذا كان السبب خارج الضمان نقول لك ذلك في الزيارة نفسها مع سعر الإصلاح — لا نصمت ونفاجئك بفاتورة.